A. 受注製作のため、発送まで3〜4週間ほどお時間を頂戴しております。オリジナル提灯は、デザイン確認のご返信をいただいた後に製作へ進みます。

A. デザイン提灯は、あらかじめご用意した絵柄の提灯です。オリジナル提灯は、画像データまたは文字を反映して製作する提灯です。

A. ロゴ、マーク、文字デザイン、シンプルなイラストなど、輪郭が明確なデータに対応しております。写真やグラデーションを多用した複雑な画像には対応できかねます。判断が難しい場合は、事前にご相談ください。

A. ご注文後に当店からお送りする「デザイン確認メール」に返信する形で、画像データを添付してお送りください。

A. 「デザイン確認メール」へのご返信にて、入れたい文字内容、希望フォント、縦書き／横書きのご希望をお知らせください。

A. 片面は、提灯の片側の1面にデザイン（または文字）を入れる仕様です。両面は、反対の面と対角の面（2面）にデザイン（または文字）を入れられる仕様です。両面をご希望の場合は追加料金が発生いたします。

A. オリジナル提灯は、製作前に仕上がりイメージをご確認いただいております。ご承認後、製作へ進みます。

A. デザイン確定前であればキャンセルを承ります。デザイン確定後（製作開始後）は、キャンセルおよび返金を承ることができかねます。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

A. 有名キャラクター、企業ロゴ、漫画・アニメの画像、アーティスト写真など、著作権・商標権等の保護対象となるデザインは、権利者から正式な許可を得ていない場合はお受けできかねます。デザインの権利関係につきましては、お客様ご自身にてご確認をお願いいたします。明らかに権利侵害と判断される場合には、製作をお断りし、返金のうえキャンセル対応とさせていただくことがあります。

A. 正しいお取り扱いのもとでは、屋外でも約2〜3年のご使用が目安となります。強い雨や長時間の直射日光は劣化を早める場合がございますので、可能な範囲でお控えください。

A. 水濡れを避け、使用しない際は湿気の少ない場所にて保管してください。直射日光が当たる場所での長期保管は色あせの原因となります。

A. 受注製作のため、原則として返品・交換は承ることができかねます。破損や不良があった場合は、到着後できるだけ早めにご連絡ください。

A. 発行可能です。ご希望の場合は、ご注文時またはご注文後にお問い合わせください。

A. 公式LINEまたはショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。デザインが複雑で不安な場合や、対応可否の確認が必要な場合は、事前相談をおすすめいたします。